Prohlášení o ochraně osobních údajů

V souladu s čl. 13 Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) (dále jen „GDPR“) Vám poskytujeme Zásady o zpracování Vašich osobních údajů:

Obsah

1. Správce a kontaktní údaje
2. Osobní údaje
3. Užití těchto stránek
4. Zpracování osobních údajů v případě poptávky po službách a produktech
5. Obchodní sdělení a newslettery
6. Uchazeči o zaměstnání bez výběrového řízení
7. Zpracování osobních údajů při obchodní činnosti, zejména při poskytování služeb
8. Užívání produktu Logmanager
9. Recenze a případové studie
10. Semináře a jiné akce
11. Telefonické vzkazy
12. Jak používáme Vaše osobní údaje?
13. Komu mohou být Vaše osobní údaje předány?
14. Jaká jsou Vaše práva a povinnosti?
15. Vyřizování žádostí a stížností
16. Zvláštní pravidla pro rezidenty Kalifornie (USA)
17. Účinnost zásad

1. Správce a kontaktní údaje

Správcem osobních údajů podle čl. 4 bod 7 nařízení GDPR je Logmanager a.s., se sídlem Zubatého 295/5, Smíchov, 150 00 Praha 5, IČO: 04667115, Česká republika (dále jen: „správce„). Společnost je zapsána v obchodním rejstříku u Městského soudu v Praze pod sp. zn. B 21247. 

Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů. V záležitosti osobních údajů se na nás můžete obrátit následovně:

• datovou zprávou – ID datové schránky: 4qkeu5r
• e-mailem: [email protected],
• dopisem na adresu: Zubatého 295/5, Smíchov, 150 00 Praha 5. 

2. Osobní údaje

Osobními údaji se rozumí veškeré informace o identifikované nebo identifikovatelné fyzické osobě; identifikovatelnou fyzickou osobou je fyzická osoba, kterou lze přímo či nepřímo identifikovat, zejména odkazem na určitý identifikátor, například jméno, identifikační číslo, lokační údaje, síťový identifikátor nebo na jeden či více zvláštních prvků fyzické, fyziologické, genetické, psychické, ekonomické, kulturní nebo společenské identity této fyzické osoby. Touto fyzickou osobou může být zejména zákazník, poptávající osoba, dodavatel, subdodavatel, jejich zástupce, zaměstnanec, člen projektového týmu (subjekty osobních údajů).

V tomto dokumentu vysvětlujeme, jakým způsobem nakládáme s Vašimi osobními údaji dle jednotlivých situací, zejména v souvislosti s používáním našich stránek www.logmanager.com/cz (dále jen „stránka“), při poptávce kontaktním formulářem, v souvislosti s prodejem našeho produktu a poskytováním služeb, nebo při organizování akcí. 

Tyto zásady se nevztahují na následující situace týkající se ochrany osobních údajů:

• na osobní údaje našich zaměstnanců spojené s pracovním poměrem nebo externích spolupracovníků a partnerů, které spadají pod naše interní zásady ochrany osobních údajů,
• na osobní údaje poskytované fyzickými osobami v rámci vyhlášeného náborového procesu, které jsou upraveny samostatným procesem,
• na vztahy mezi našimi klienty a jejich koncovými uživateli při používání našich produktů nebo SaaS produktů ke sběru a zpracování dat, kde jsou aplikovány zásady ochrany osobních údajů našich klientů, nad nimiž nemáme kontrolu,
• na data, která mohou samostatně shromažďovat online obchody s aplikacemi nebo spolupracující prodejci (např. FastSpring). Tyto trhy nebo prodejci mohou získávat a využívat další údaje – podrobnosti naleznete v zásadách ochrany osobních údajů konkrétních trhů.

3. Užití těchto stránek

Jako návštěvník nemusíte pro používání této stránky poskytovat žádné osobní údaje. Prostřednictvím této stránky však mohou být shromažďovány osobní údaje, které návštěvníci dobrovolně poskytnou pro konkrétní účel. V takovém případě (tedy v případě, že tato stránka obsahuje systém nebo aplikaci, která je využívána pro zpracování osobních údajů pro konkrétní účel, např. kontaktní formuláře, aplikace sociálních médií), si vyžádáme Váš souhlas se zpracováním Vašich osobních údajů nebo Vám poskytneme informaci o shromažďování a zpracování osobních údajů. 

Informace o internetových událostech (log information), cookies a webových prezenčních signálech (web beacons)

Tato stránka shromažďuje pouze standardní informace o internetových událostech (tzv. „log information“), včetně Vaší IP adresy, typu prohlížeče a jazyka, času přístupu, jakož i odkazující webové adresy. Abychom zajistili kvalitní správu této stránky a usnadnili pokročilou navigaci, můžeme my nebo naši poskytovatelé služeb používat též tzv. „cookies“ (malé textové soubory uložené v prohlížeči uživatele) nebo webové prezenční signály (web beacons) (elektronické obrázky, které těmto stránkám umožňují počítat návštěvníky, kteří konkrétní stránku otevřeli, nebo zpřístupňují určité soubory cookies) pro shromažďování souhrnných údajů. 

S výjimkou nutných cookies, které jsou nezbytné pro správné fungování stránky, si od Vás vyžádáme souhlas. Další informace o tom, jak využíváme soubory cookies a další monitorovací technologie a jak je můžete mít pod kontrolou, najdete v části 13. Komu mohou být Vaše osobní údaje předány a v Informacích o souborech cookies.

Pro účely průkaznosti souhlasu uchováváme záznam o udělení souhlasu návštěvníka (pod jeho jedinečným ID) s použitím cookies po dobu uvedenou v Informacích o souborech cookies. Toto ID a současný stav souhlasu naleznete v dokumentu Informace o souborech cookies.

Tato stránka neshromažďuje ani nezpracovává žádné zvláštní kategorie osobních údajů (citlivé osobní údaje). Dovolujeme si Vás požádat, abyste do webových formulářů neuváděli žádné citlivé osobní údaje (např. údaje o rasovém či etnickém původu, politických názorech, zdravotním stavu). Jsme si také vědomi toho, jak důležitá je ochrana osobních údajů dětí v interaktivním světě internetu. Tato stránka není vytvořena ani záměrně necílí na děti mladší 16 let. Naším cílem není cíleně shromažďovat nebo uchovávat údaje o jedincích mladších 16 let.

4. Zpracování osobních údajů v případě poptávky po službách a produktech

5. Obchodní sdělení a newslettery

Newsletter obsahující novinky, dokumenty, události a speciální nabídky Vám můžeme rozesílat buď na základě Vaší žádosti (souhlasu), nebo na základě toho, že jste naším klientem. 

Svůj souhlas můžete kdykoliv odmítnout, např. na adrese správce, datovou zprávou či e-mailem. Rozesílku můžete také odhlásit prostřednictvím zaslaného newsletteru. Jste-li našim klientem, můžete obdobně kdykoliv vyjádřit svůj nesouhlas.

Zasílání newsletterů bude probíhat v přiměřených intervalech, obvykle ne častěji než 2 x za měsíc.

6. Uchazeči o zaměstnání bez výběrového řízení

V případě, že nás z vlastní iniciativy oslovíte s poptávkou kariérní pozice nebo stáže, budeme zpracovávat takové osobní údaje, které jste uvedli ve Vaší poptávce. Jde zejména o identifikační údaje (jméno, příjmení, akademický titul, datum narození, adresa trvalého pobytu nebo přechodného bydliště), kontaktní údaje (doručovací adresa, e-mailová adresa, telefonní číslo), údaje vztahující se k pracovnímu zařazení (údaj o dosaženém vzdělání, dosavadní praxi, certifikáty a kvalifikace), údaje vyplývající z Vámi předloženého životopisu a přiložených dokumentů (zkušenosti, dovednosti). Vaše osobní údaje můžeme následně získat také z veřejných evidencí nebo veřejně dostupných zdrojů.

Právním důvodem zpracování osobních údajů je oprávněný zájem správce (potencionálního zaměstnavatele) seznámit se s údaji uchazeče o zaměstnání, a to zejména za účelem zodpovědného výběru na příslušné pracovní pozice, v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Vaše osobní údaje zpracováváme po dobu trvání oprávněného zájmu, tedy do doby rozhodnutí o Vaší poptávce nebo po dobu, v níž jste vyjádřil svůj zájem o zkontaktování za účelem uvolněné pozice. 

V případě, že zveřejníme pracovní inzerát, budete vždy poučeni o ochraně osobních údajů pro uchazeče o zaměstnání.

7. Zpracování osobních údajů při obchodní činnosti, zejména při poskytování služeb

V souvislosti s prodejem produktů a poskytováním služeb zpracováváme vaše osobní údaje v nezbytném rozsahu pro vyřízení dané objednávky, plnění smlouvy, poskytnutí podpory a servisu, vyřízení reklamací, zaškolení personálu, vyřízení vašich dotazů souvisejících se zakoupenými produkty či službami. 

Podrobnosti k poskytování produktu Logmanager, včetně demo verze, stanoví další část.

Tyto údaje mohou být v nezbytném rozsahu sdíleny s našimi partnery nebo prodejci, pokud je to potřebné pro vyřízení objednávky a plnění smlouvy.

8. Užívání produktu Logmanager

Produkt Logmanager disponuje systémem uživatelských účtů a k nim náležícím oprávněním na přístup jak do jednotlivých částí aplikace, tak i přístupu ke konkrétním logům. Systém dále sbírá data, metriky, zaznamenává logy a vyhodnocuje události. O uživatelích a rozsahu jejich oprávnění rozhodujete Vy prostřednictvím administrace systému. K získaným osobním údajům máte přístup Vy, jako licencovaný klient softwaru. Nenacházíme se tak zásadně v pozici správce ani zpracovatele vůči osobním údajům třetích osob sbíraných dat v systému Logmanager. 

Vedle běžných údajů zpracovávaných u poskytování služeb (viz výše), uchováváme při využití systému Logmanager kontaktní a registrační údaje osob pro aktivaci (informace o aktivaci administrace systému).

V některých případech mohou být součástí telemetrie a analytiky užívání údaje klasifikované jako osobní údaje podle některých zákonů o ochraně osobních údajů, například ID zařízení a další podobné identifikátory. Neznamená to však, že je tento údaj vždy spojen s Vámi, může se jednat pouze o věcný údaj. 

Produkt Logmanager dále může shromažďovat informace související s používáním produktu a spojovat je s údaji, které jste nám již poskytl. Tyto informace mohou zahrnovat ID uživatele nebo e-mailovou adresu, příp. ID počítače, stav platnosti licence a název licence, kterou užíváte.

Právním důvodem zpracování je zde oprávněný zájem správce (čl. 6 odst. 1 písm. h/ GDPR) zejména na vylepšování produktu a analýze vyžívání produktu a plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b/ GDPR). Tyto informace zpracováváme po dobu plnění smlouvy nebo po dobu trvání oprávněného zájmu.

K některým osobním údajům se můžeme dostat při využití služby zákaznické podpory, případně poskytnete-li nám vzdálený přístup do produktu přes VPN, nikoliv však bez vašeho vědomí. Dojde-li k naplnění pojmu zpracování osobních údajů, které nám předáte ke zpracování Vašim jménem, uzavíráme spolu smlouvu o zpracování osobních údajů, za účelem zajištění odpovídajících záruk na zabezpečení osobních údajů.

Další informace o službě zákaznická podpora naleznete v dokumentu Customer support. 

9. Recenze a případové studie

Pokud nám dáte svolení zveřejnit své zkušenosti s našimi službami nebo produkty, obsahující také Vaše osobní údaje, zveřejníme tyto osobní údaje na stránkách, sociálních sítích a případně o nich budeme informovat na akcích. 

10. Semináře a jiné akce

Organizace akcí

Správce je oprávněn zpracovávat osobní údaje získané prostřednictvím přihlašovacího formuláře na pořádané akce (např. vzdělávací akce pro veřejnost, školení obchodních partnerů a distributorů). 

Foto a video dokumentace

Dovolujeme si Vás upozornit, že na našich akcích pořizujeme fotografie nebo videozáznamy. Při vstupu na každou akci budete upozorněni o probíhající foto a video dokumentaci, abyste mohli svobodně vyjádřit svůj konkludentní souhlas nebo vyjádřit vůči organizátorovi akce svůj nesouhlas se zachycením podobizny či jiného projevu osobní povahy. Pokud si tedy nepřejete být na fotografiích nebo videu zachyceni, kontaktujte správce nebo na místě akce organizátora / fotografa / video tvůrce.

11. Telefonické vzkazy

Telefonické hovory nezaznamenáváme. V případě, že nám po předchozím poučení zanecháte telefonický vzkaz, dojde k jeho zaznamenání nástrojem ClaudTalk, který odešle Vámi předané informace do kontaktního adresáře Hubspot. Hubspot Vámi zanechaný vzkaz propojí s kontaktními údaji, kterými o Vás již disponujeme. 

Tento záznam bude využit za účelem vyřízení telefonického vzkazu.

Nejčastějším právním důvodem je zde buď plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b/ GDPR) nebo zpracování jsou opatření přijatá před uzavřením smlouvy na Vaši žádost (čl. 6 odst. 1 písm. b/ GDPR). Na dobu zpracování se obdobně užijí části 4 a 7 těchto zásad. 

12. Jak používáme Vaše osobní údaje?

Vaše osobní údaje zpracováváme v analogové formě, v informačních systémech a softwarových aplikacích správce splňujících podmínky kybernetické bezpečnosti a GDPR compliance. 

Vaše osobní údaje jsou námi zpracovávány manuálně i automatizovaně, nicméně při automatizovaném zpracování vašich údajů nepoužíváme automatizované rozhodování, které by mohlo mít dopad na Vaše práva.

V některých případech můžeme získané údaje kombinovat a ukládat je společně v našich záznamech (např. v CRM systému). Snažíme se vždy omezit množství informací, které shromažďujeme a ukládáme, na nezbytné pro konkrétní situaci. 

Osobní údaje jsou chráněny a zabezpečeny před únikem a zneužitím. Přijímáme technická a organizační opatření, abychom zajistili co nejvyšší úroveň ochrany osobních údajů. Tyto procesy také aktualizujeme. Dokumenty a vstupy vyžadující vyšší ochranu jsou chráněny šifrováním. Naše bezpečnostní opatření jsou v souladu s normou ISO 27001 a předpisy o kybernetické bezpečnosti. Přístup ke stránce je zabezpečen šifrováním přes HTTPS. 

K osobním údajům mají přístup pouze pověřené osoby, které jsou pravidelně školeny.

13. Komu mohou být Vaše osobní údaje předány?

S veškerými Vašimi osobními údaji je nakládáno v souladu se zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů a GDPR. Ke zpracování si někdy najímáme třetí osoby, tzv. zpracovatele osobních údajů. Vybíráme pouze takové zpracovatele, kteří jsou dostatečně důvěryhodní. 

Správce zpřístupňuje osobní údaje zpracovatelům či jiným příjemcům, a to v obvyklém rozsahu:

• dodavatelům externích služeb, typicky programátorské či jiné podpůrné technické služby, dodavatelé počítačových systémů a cloudových služeb (např. Microsoft Corporation), serverových služeb, rozesílání e-mailů (Google) a poskytovatelům archivačních služeb, telefonických služeb ClaudTalk (The Spot o.z.), provozovatelům (záložních) serverů či provozovatelům technologií využívaných správcem, poskytovateli CRM systému HubSpot, kteří je zpracovávají za účelem zajištění funkčnosti příslušných služeb,
• osobám pomáhajícím správci s organizováním jeho aktivit (např. organizátor akcí, marketingové agentury),
• v případě oprávnění zveřejnit informace na sociálních sítích, poskytovateli služeb sociálních sítí (Meta Platforms, Ireland Limited, Google LLC); při zveřejnění na internetových stránkách správce, 
• právním, ekonomickým a daňovým poradcům a auditorům, kteří je zpracovávají za účelem poskytování poradenských služeb,
• společnostem poskytujícím pojištění pohledávek či inkasním agenturám, právníkům, soudním institucím, a to za účelem vymáhání či inkasa pohledávek, 
• na vyžádání či v případě podezření na protiprávní jednání či bezpečností incident, mohou být osobní údaje předané také orgánům veřejné správy, orgánům činným v trestním řízení, správním orgánům, soudům a právním zástupcům.

Předání mimo EU

Vaše osobní údaje zůstávají zásadně na území EU, s výjimkou níže uvedených případů, kdy může dojít k předání mimo EU. Příjemci osobních údajů ve třetích zemích (zpracovatelé) jsou:

• Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052 -7329, USA – poskytovatel cloudových služeb a Clarity – Microsoft Privacy Statement
• HubSpot, Inc., 25 1ST St Ste 200, Cambridge, MA 02141, MA 02141 USA – poskytovatel CRM systému – Hubspot Privacy Policy
• Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA – poskytovatel služby Google Ads, Google Analytics a Google Workspace, platforma Youtube – Google Privacy Terms
• LinkedIn Corporation, 1000 W. Maude Avenue, Sunnyvale, CA 94085, USA – platforma Linkedln – Linkedln Privacy Policy
• Meta Platforms, Inc., 1601 Willow Rd Menlo Park, CA 94025 – platformy Facebook, facebook remarketing, Instagram – Meta Privacy Policy
• Zoom Video Communications, Inc., 55 Almaden Blvd, San Jose, CA 95113,
• FastSpring, Bright Market, LLC, 801 Garden St Ste 201, Santa Barbara, CA 93101- GDPR compliance.

Tyto třetí osoby zajišťují odpovídající úroveň zabezpečení osobních údajů dle Rámce ochrany soukromí mezi EU a USA.

Předání osobních údajů pro účely personalizované reklamy

Bez Vašeho souhlasu nevyužíváme Vaše údaje pro remarketing a nepředáváme je třetím osobám. Svůj souhlas nám vyjádříte buď odsouhlasením marketingových cookies, nebo nám jiným způsobem vyjádříte svůj souhlas. Za tímto účelem využíváme služby třetích stran – Google Ireland Ltd., Meta Platforms, Microsoft Corporation, HubSpot, Inc. V případě Vašeho souhlasu, dojde k předávání nezbytných osobních údajů třetí straně (zejm. ID, marketingové cookies), která může údaje také zkombinovat s dalšími informacemi, které jste jim už poskytli, nebo které získali v důsledku toho, že používáte jejich služby a tyto předávat svým zpracovatelům. Další informace o tom, co jsou cookies a jak cookies používáme, najdete zde. 

14. Jaká jsou Vaše práva a povinnosti?

V souladu se zpracováním osobních údajů můžete uplatnit následující práva: 

1. právo na přístup k osobním údajům (čl. 15 GDPR)
2. právo na opravu a doplnění (čl. 16 GDPR)
3. právo na výmaz osobních údajů (čl. 17 GDPR)
4. právo na omezení zpracování (čl. 18 GDPR)
5. Právo požadovat přenositelnost Vašich osobních údajů (čl. 20 GDPR)
6. právo vznést námitku proti zpracování (čl. 21 GDPR)
7. práva vztahující se k automatizovanému individuálnímu rozhodování a profilování (čl. 22 GDPR)
8. právo podat stížnost u dozorového úřadu (čl. 77 GDPR), jímž je Úřad pro ochranu osobních údajů. 

1. Právo na přístup k osobním údajům 

Máte možnost obrátit se na správce a požadovat potvrzení o tom, zda zpracováváme Vaše osobní údaje. Obdržíte-li informaci o tom, že zpracovávám Vaše osobní údaje, pak máte právo požadovat dále tyto informace:

• účely zpracování;
• kategorie dotčených osobních údajů;
• příjemci nebo kategorie příjemců, kterým osobní údaje byly nebo budou zpřístupněny, zejména příjemci ve třetích zemích nebo v mezinárodních organizacích;
• plánovaná doba, po kterou budou osobní údaje uloženy, nebo není-li ji možné určit, kritéria použitá ke stanovení této doby;
• existence práva požadovat od správce opravu nebo výmaz osobních údajů týkajících se subjektu údajů nebo omezení jejich zpracování, nebo vznést námitku proti tomuto zpracování;
• právo podat stížnost u dozorového úřadu;
• veškeré dostupné informace o zdroji osobních údajů, pokud nejsou získány od subjektu údajů;
• skutečnost, že dochází k automatizovanému rozhodování, včetně profilování a přinejmenším v těchto případech smysluplné informace týkající se použitého postupu, jakož i významu a předpokládaných důsledků takového zpracování pro subjekt údajů;
• máte právo na bezúplatné poskytnutí kopie zpracovávaných osobních údajů, které se vztahují k Vaší osobě; v případě opakované žádosti vám může být účtován přiměřený poplatek. 

2. Právo na opravu a doplnění 

Máte právo, aby správce bez zbytečného odkladu opravil nepřesné osobní údaje, které se Vás týkají. S přihlédnutím k účelům zpracování máte právo na doplnění neúplných osobních údajů, a to i poskytnutím dodatečného prohlášení.

3. Právo na výmaz osobních údajů (právo být zapomenut)

Pokud uplatníte své právo na výmaz Vašich osobních údajů, má správce povinnost veškeré Vaše osobní údaje vymazat. Tomuto požadavku však lze vyhovět pouze v případě, že bude splněn některý z těchto důvodů:

• Vaše osobní údaje již nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny nebo zpracovány;
• odvoláte Váš souhlas, pokud byly Vaše osobní údaje zpracovány na jeho základě, a neexistuje žádný další právní důvod pro zpracování Vašich osobních údajů;
• Vaše osobní údaje jsou zpracovávány protiprávně;
• Vaše osobní údaje musí být vymazány za účelem splnění povinnosti uložené právem Evropské unie nebo České republiky; osobní údaje byly shromážděny v souvislosti s nabídkou služeb informační společnosti přímo dítěti, aniž pro to byly splněny podmínky.

K výmazu Vašich osobních údajů však nedojde pokud:

• by to bylo v rozporu s výkonem práva na svobodu projevu a informace; 
• by tím došlo k porušení povinnosti, kterou správci ukládá právo Evropské unie nebo České republiky;
• je to nezbytné z důvodu veřejného zájmu v oblasti veřejného zdraví;
• je to nezbytné pro účely archivace ve veřejném zájmu;
• je to nezbytné zejména pro vědecké účely a historický výzkum;
• je to nezbytné pro uplatnění právních nároků.

V případě, že budou splněny podmínky pro výmaz Vašich osobních údajů, má správce povinnost o tomto Vašem požadavku informovat i ty správce, o kterých ví, že Vaše osobní údaje zpracovávají, a sdělit jim, že si přejete, aby Vaše osobní údaje byly vymazány. Tuto povinnost lze ovšem splnit pouze v případě, kdy to dostupná technologie a přiměřené náklady umožňují. Posouzení je výlučně na správci.

Pokud nebudou splněny podmínky pro výmaz Vašich osobních údajů, bude Vás správce o této skutečnosti informovat bez zbytečného odkladu včetně důvodů, proč Vašemu právu nelze vyhovět.

4. Právo na omezení zpracování 

Máte právo na to, aby správce omezil zpracování, v kterémkoli z těchto případů:

1. popíráte přesnost osobních údajů, a to na dobu potřebnou k tomu, aby správce mohl přesnost osobních údajů ověřit;
2. zpracování je protiprávní a odmítáte výmaz osobních údajů a žádáte místo toho o omezení jejich použití;
3. správce již osobní údaje nepotřebuje pro účely zpracování, ale požadujete je pro určení, výkon nebo obhajobu právních nároků;
4. vznesl/a jste námitku proti zpracování podle čl. 21 odst. 1, dokud nebude ověřeno, zda oprávněné důvody správce převažují nad Vašimi oprávněnými důvody.

Pokud bylo zpracování omezeno, mohou být tyto osobní údaje, s výjimkou jejich uložení, zpracovány pouze s Vaším souhlasem, nebo z důvodu určení, výkonu nebo obhajoby právních nároků, z důvodu ochrany práv jiné fyzické nebo právnické osoby nebo z důvodů důležitého veřejného zájmu Unie nebo některého členského státu.

Pokud jste dosáhl/a omezení zpracování, budete správcem předem upozorněn na to, že bude omezení zpracování zrušeno.

Pokud správce Vaše osobní údaje zpřístupnil jiným příjemcům (třetím stranám), má povinnost oznámit jim veškeré opravy, výmazy či omezení zpracování osobních údajů, které bylo ve vztahu k Vašim osobním údajům učiněno. Tuto povinnost není nutno splnit, pokud by to bylo objektivně nemožné nebo by to vyžadovalo nepřiměřené úsilí. Pokud o to požádáte, poskytne Vám správce seznam příjemců, kteří byli ve vztahu k Vašim osobním údajům vyrozuměni.

5. Právo požadovat přenositelnost Vašich osobních údajů

Máte právo získat osobní údaje, které se Vás týkají, jež jste poskytl správci, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu, a právo předat tyto údaje jinému správci, aniž by tomu správce, kterému byly osobní údaje poskytnuty, bránil, a to v případě, že:

1. zpracování je založeno na souhlasu podle čl. 6 odst. 1 písm. a) nebo čl. 9 odst. 2 písm. a) nebo na smlouvě podle čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR); a
2. zpracování se provádí automatizovaně.

Při výkonu svého práva na přenositelnost údajů máte právo na to, aby osobní údaje byly předány přímo jedním správcem správci druhému, je-li to technicky proveditelné.

Výkonem práva není dotčeno právo na výmaz. Toto právo se neuplatní na zpracování nezbytné pro splnění úkolu prováděného ve veřejném zájmu nebo při výkonu veřejné moci, kterým je správce pověřen.

Výkonem tohoto práva nesmí být nepříznivě dotčena práva a svobody jiných osob.

6. Právo vznést námitku proti zpracování 

Z důvodů týkajících se Vaší konkrétní situace máte právo kdykoli vznést námitku proti zpracování osobních údajů, které se Vás týkají, na základě čl. 6 odst. 1 písm. e) nebo f) GDPR, včetně profilování založeného na těchto ustanoveních. Správce osobní údaje dále nezpracovává, pokud neprokáže závažné oprávněné důvody pro zpracování, které převažují nad Vašimi zájmy nebo právy a svobodami, nebo pro určení, výkon nebo obhajobu právních nároků.

Pokud se osobní údaje zpracovávají pro účely přímého marketingu, máte právo vznést kdykoli námitku proti zpracování osobních údajů, které se Vás týkají, pro tento marketing, což zahrnuje i profilování, pokud se týká tohoto přímého marketingu.

Pokud vznesete námitku proti zpracování pro účely přímého marketingu, nebudou již osobní údaje pro tyto účely zpracovávány.

7. Práva vztahující se k automatizovanému individuálnímu rozhodování a profilování

Máte právo požadovat, aby Vaše osobní údaje nebyly zpracovávány automatizovaným způsobem, či profilováním. Automatizovaným způsobem je zpracování osobních údajů pomocí výpočetní techniky, bez lidského zásahu. Profilování je forma zpracování Vašich osobních údajů, která probíhá rovněž automatizovaně a používá se za účelem vyhodnocení určitých aspektů vztahujících se k Vaší osobě (např. vyhodnocení Vašich osobních preferencí, nákupních zvyků apod.).

8. Právo podat stížnost u dozorového úřadu 

Máte právo podat stížnost u dozorového úřadu, jímž je v České republice Úřad na ochranu osobních údajů. 

15. Vyřizování žádostí a stížností

Vaše stížnosti a žádosti o informace vyřizujeme bezodkladně a bezplatně, neboť ochrana Vašich osobních údajů je pro nás prioritou.

Aby bylo možné vaši žádost bezpečně evidovat a zpracovat, použijte prosím náš formulář pro žádosti subjektů údajů. Případně můžete využít kontaktní údaje uvedené v části 1.

Opakované, nepřiměřené či zjevně nedůvodné žádosti můžeme vyhodnotit jako šikanózní výkon práva subjektu údajů. V takovém případě jsme oprávněni účtovat Vám přiměřený poplatek za administrativní náklady nebo odmítnout žádosti vyhovět. O tomto postupu Vás budeme informovat.

Budeme-li mít důvodné pochybnosti o Vaší totožnosti, můžeme požádat o poskytnutí dodatečných informací nezbytných k potvrzení totožnosti subjektu údajů.

Jedná-li se o zpracování, které nevyžaduje identifikaci a nebudeme schopni identifikovat subjekt údajů, informujeme Vás o této skutečnosti. V takovém případě se neuplatní články 15 až 20 GDPR. Ledaže nám poskytnete dodatečné informace umožňující Vaši identifikaci. 

16. Zvláštní pravidla pro rezidenty Kalifornie (USA)

Podle zákona California Consumer Privacy Act (CCPA)/California Privacy Rights Act (CPRA).

Tato část o ochraně osobních údajů obyvatel Kalifornie doplňuje informace obsažené v těchto zásadách. Pro rozidenty jiného amerického státu s komplexními zákony na ochranu osobních údajů (např. Utah, Virginie, Colorado, Connecticut) se tyto zásady vztahují jen, pokud jednáte v jako jednotlivec nebo spotřebitel a zásadně se nevztahuje na fyzické osoby jednající v komerčním nebo pracovním prostředí. 

Tyto zásady se vztahují na informace, které vás identifikují, popisují, souvisejí s Vámi nebo by mohly být přímo či nepřímo spojeny s Vámi či Vaší domácností. Mezi takové údaje patří například vaše jméno, příjmení, adresa, jedinečné ID, IP adresa, e-mailová adresa a další podobné údaje („Osobní údaje“). 

Osobní údaje nezahrnují:

• zákonně zpřístupněné z vládních záznamů, 
• anonymizované nebo agregované údaje,
• jinak vyloučené z působnosti CCPA.

Pokud sdílíme Vaše údaje se svými partnery, aby vás mohli kontaktovat ohledně našich produktů nebo služeb, může být toto sdílení podle zákona považováno za prodej nebo sdílení. Podle zákona „prodej“ zahrnuje široce definované činnosti, jako je prodej, pronájem, zpřístupnění, sdílení, přenos nebo jiné poskytnutí osobních údajů jinému podniku nebo třetí straně výměnou za peníze nebo jinou hodnotnou protihodnotu. Neprodáváme Vaše osobní údaje třetím osobám jinak, než jak je uvedeno v těchto zásadách. Neshromažďujeme osobní údaje osob mladších 16 let. 

Shromažďujeme následující kategorie osobních údajů:

• Identifikátory (např. jméno, adresa, jedinečné ID, e-mail, jméno účtu),
• kategorie osobních údajů dle sekce 1798.80(e) (např. jméno, podpis, stát, zaměstnání, číslo bankovní karty, číslo účtu),
• obchodní informace (např. zakoupené, poptávané produkty nebo služby, historie nákupů),
• internetové nebo jiné informace o síťové aktivitě (např. historie prohlížení vyhledávání historie, informace o interakci se stránkami),
• přihlašovací údaje k účtu nebo jiné přístupové údaje,
• geolokační údaje,
• zvukové, vizuální a podobné informace (telefonický záznam, fotografie),
• profesní nebo pracovní informace,
• vzdělávací informace definované jako informace, které nejsou veřejně dostupnými osobními údaji, jak jsou definovány v zákoně o rodinných právech na vzdělání a soukromí,
• závěry vyvozené z jakýchkoli zde uvedených informací za účelem vytvoření profilu spotřebitele odrážejícího jeho preference, charakteristiky, psychologické trendy,
• záznamy komunikace, včetně internetového kontaktního formuláře – při komunikaci uchováváme záznamy této komunikace, které mohou obsahovat vaše osobní údaje (např. jméno, název společnosti, e-mailová adresa, telefonní číslo, země, stát), dále informace o webové aktivitě/souborech cookie, IP adresu/polohu podle Informací o souborech cookies a spravované příslušnými preferencemi.

Tyto osobní údaje získáváme buď přímo od Vás (např. z formulářů, e-mailů, poptávek, smlouvy), nepřímo od Vás (sledováním Vaší aktivity na stránkách), z interakce na sociálních sítích (např. LinkedIn, Facebook), od jiných marketingových společností nebo partnerů, případně z eventů a seminářů.

Použití osobních údajů

Vaše osobní údaje shromažďujeme, používáme a zveřejňujeme v souladu s níže uvedenými konkrétními obchodními a komerčními účely:

• Splnění smluvních závazků vůči Vám, případně aktualizace, údržba a vylepšování našich služeb nebo produktů.
• Naplnění požadovaného důvodu (např. za účele zodpovězení poptávky, vyřízení reklamace).
• Poskytnutí podporu, včetně řešení problémů.
• Optimalizace marketingu. 
• Přizpůsobení Vaší zkušenosti na webu a poskytnutí obsahu, produktů a služby, která je  relevantní pro Vás, včetně cílených nabídek a reklam prostřednictvím našich webových stránek a e-mailu. Provádění cílené marketingové kampaně.
• Rozesílání newslateru a obchodního sdělení.  
• Vytváření a udržování Vašeho účetu u nás. 
• Vyhodnocování nebo provádění fúzí, prodeje, reorganizace, nebo převodů majetku, při kterých jsou osobní údaje mezi přenesenými aktivy.
• Plnění zákonných povinností – reagování na požadavky orgánů činných v trestním řízení a jednání v souladu s planými zákony, soudními příkazy nebo vládními nařízeními. Sdělit Vám využití Vašich obchodních údajů při jejich sběru. 
• Pro jiné účely, pro které poskytujeme poučení v době shromažďování osobních údajů.

Bez předchozího oznámení neshromažďujeme další kategorie osobních údajů ani je nepoužíváme k odlišným, nesouvisejícím nebo nekompatibilním.

Sdílení informací

Vaše osobní údaje můžeme sdílet nebo zpřístupňovat třetím stranám za účelem obchodní činnosti. V níže uvedených případech je můžeme také prodávat. Máte právo odmítnout prodej či sdílení Vašich osobních údajů. Vědomě neprodáváme ani nesdílíme osobní údaje spotřebitelů mladších 16 let. 

Osobní údaje sdílíme s našimi partnery, spolupracujícími osobami nebo poskytovateli služeb, aplikací, kteří je nesmí využívat jinak než k plnění naší smlouvy. Dále je sdílíme se sociálními sítěmi, příjemci internetových cookies, poskytovateli analytických dat. 

Jak dlouho uchováváme Vaše osobní údaje?

Vaše osobní údaje uchováváme po dobu odpovídající původnímu účelu jejich shromažďování. Např. po dobu naší spolupráce, po dobu požadovanou zákony nebo nezbytnou dobu k naplnění našeho oprávněného zájmu, řešení nebo prosazení smluv. 

Podáte-li žádost o přístup, vymazání nebo opravu osobních údajů, můžeme být povinni uchovávat záznamy o těchto žádostech a jejich vyřízení, po dobu nejméně 24 měsíců.

Vaše práva na ochranu soukromí v Kalifornii

Jako rezidenti Kalifornie, máte právo uplatnit následující práva podle zákona CCPA:

1. Právo na informace: Můžete podat ověřitelnou žádost o informace vztahující k době 1.1.2022 nebo po tomto datu, případně i po uplynutí 12 měsíců před obdržením Vaší žádosti, pokud je to relevantní a nevyžaduje nepřiměřené úsilí nebo požadujete údaje za konkrétní časové období:
   • Kategorie osobních údajů, které jsme shromáždili, prodali nebo sdíleli, 
   • Účelů shromažďování nebo prodeje těchto údajů.
   • Zdroj osobních údajů.
   • Kategorie třetích stran, s nimiž jsme osobní údaje sdíleli.
   • Konkrétní osobní údaje, které jsme o vás shromáždili za posledních 12 měsíců.
     
2. Právo na vymazání: Můžete požádat o vymazání osobních údajů, které jsme o Vás shromáždili, s výjimkou osobních údajů, u nichž shromáždění vyžadují nebo povolují platné zákony.
3. Právo na opravu: Máte právo požádat o opravu osobních údajů, pokud jsou nepřesné nebo se změnily. 
4. Právo na odmítnutí prodeje údajů/opt-out: Máte právo kdykoliv odmítnout prodej nebo sdílení Vašich osobních údajů, včetně údajů sdílených za účelem personalizovaného marketingu. Ve svém prohlížeči můžete aktivovat signál Opt-out preference (Global Privacy Control), který budete muset zapnout pro každý podporovaný prohlížeč nebo jeho rozšíření. Berte však na vědomí, že při odesílání požadavku ze signálu GPC, není vždy možné provést spojení mezi Vašim prohlížečem a profilem spojeným s tímto prohlížečem nebo Vašim účtem. Doporučujeme Vás odeslat formulář Neprodávat nebo nesdílet osobní údaje. 
5. Právo na rovné zacházení: Máte právo na rovné zacházení při uplatnění svých práv na ochranu soukromí.
6. „Shine the Light“: Jednou za kalendářní rok můžete požádat o informace o tom, jak byly vaše údaje poskytnuty třetím stranám pro účely přímého marketingu. Žádosti lze zasílat písemně podle kontaktních informací níže.

Jak uplatnit žádosti:

Při uplatnění přístupu k údajům nebo jejich vymazání je nutné ověřit vaši identitu dle požadavků CCPA. Postup pro ověření se může lišit v závislosti na povaze Vaší žádosti. Vždy však požadujeme, byste v žádosti uvedli dostatečné informace, na základě kterých budeme vědět, že jste osoba, o níž údaje shromažďujeme, případně její oprávněný zástupce. Svoji žádost zašlete z totožné e-mailové adresy, kterou u Vás již evidujeme. Jednáte-li jako pověřený zástupce kalifornského rezidenta, připojte k žádosti písemný souhlas podepsaný tímto rezidentem/plnou moc.

V případě, že nebude možné ověřit Vaši totožnost, nemůžeme Vaši žádosti vyhovět. 

Žádosti zašlete e-mail [email protected], případně nás můžete zkontaktovat jinými způsoby uvedenými v části 1 těchto zásad.

Na žádosti se snažíme odpovědět bezodkladně. Pokud nebudeme schopni na Vaši žádost odpovědět do 45 dnů, sdělíme vám, že můžeme potřebovat další čas (nejvýše však 90 dnů), a uvedeme důvod prodloužení lhůty.

Rezidenti Kalifornie mohou k podání žádostí o přístup k údajům, jejich výmaz nebo odhlášení ze sdílení údajů využít náš specializovaný CCPA formulář ochrany osobních údajů.

17. Účinnost zásad

S těmito zásadami Vás správce seznámil před odesláním osobních údajů na stránkách www.logmanager.com. Zaškrtnutím souhlasu prostřednictvím internetového komunikačního formuláře potvrzujete, že jste se seznámil/a se zásadami ochrany osobních údajů.

Tyto zásady jsme oprávněni změnit. Novou verzi zásad ochrany osobních údajů zveřejníme na svých internetových stránkách, případně Vám zašleme novou verzi těchto zásad na e-mailovou adresu, kterou jste nám za tímto účelem poskytl/a.

Aktualizováno 1.2.2025